當(dāng)前位置：江西工商學(xué)院委托江西省醫(yī)藥職工培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)此次培訓(xùn)測試工作。江西省醫(yī)藥職工培訓(xùn)中心，經(jīng)江西省人事廳批準(zhǔn)，于1988年12月13日成立，同時也是繼續(xù)教育培訓(xùn)基地和江西省醫(yī)藥集團(tuán)公司職業(yè)技能鑒定站，“三位一體”。醫(yī)藥商品 購銷員證是醫(yī)藥營銷專業(yè)從事相關(guān)職業(yè)的必備條件。為滿足我校學(xué)生的要求，現(xiàn)開展醫(yī)藥商品購銷培訓(xùn)測試報(bào)名工作。
一、報(bào)名時間
2013年3月20日——2013年4月20日
二、考前培訓(xùn)
為提高測試通過率，我站本著學(xué)生自愿原則進(jìn)行考前培訓(xùn)。測試站將組織具有豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的教師對培訓(xùn)生進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了測試的考試范圍、測試題型、題量等，培訓(xùn)老師將對筆試、操作、面試等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)地應(yīng)試講解，培訓(xùn)課時10節(jié)。
三、測試時間
2013年5月11日。
四、培訓(xùn)測試費(fèi)用
培訓(xùn)費(fèi)150元/人、測試費(fèi)350元/人，共計(jì)500元/人。
五、測試成績查詢
考試結(jié)束的測試初評成績，需經(jīng)復(fù)審后方為有效成績，應(yīng)試人完成測試4周后，可上網(wǎng)查看成績。
六、其他事項(xiàng)
報(bào)名時須帶本人身份證復(fù)印件及學(xué)生證復(fù)印件，用于辦理準(zhǔn)考證和普通話水平測試等級證書。
七、測試培訓(xùn)報(bào)名地點(diǎn)
考生可直接到自己所在班級辦輔導(dǎo)員處報(bào)名。以班級為單位錄好名冊統(tǒng)一交至文學(xué)院。
生命系報(bào)名聯(lián)系電話：邵老師13607085795, 0791-87171556
醫(yī)藥商品購銷員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
| 職業(yè)功能 | 工作內(nèi)容 | 技能要求 | 相關(guān)知識 |
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一、 顧 客 服 務(wù) |
（一）接待顧客查詢 |
1.能正確接待顧客的查詢并做好記錄 2.能正確處理顧客的來函、來電業(yè)務(wù)并做好記錄 |
1.咨詢服務(wù)的類型 2.醫(yī)藥商業(yè)服務(wù)知識 |
| （一）外理顧客投訴 |
1.能正確處理顧客的投訴并做好記錄 2.能處理退換貨事件 |
1.處理顧客投訴的技巧 2.顧客投訴的處理原則與流程 |
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二、 藥 品 介 紹 |
介紹藥品知識 |
1.能根據(jù)顧客需求推薦藥品 2.能介紹常用藥品的作用、用途、不良反應(yīng)及注意事項(xiàng) 3.能看懂處方用語 |
1.常見病基礎(chǔ)知識 2.常用藥品的作用、用途、不良反應(yīng)及注意事項(xiàng) 3.處方的結(jié)構(gòu)與處方用語 |
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三、 藥 品 購 銷 |
（一）購進(jìn)藥品 |
1.能填報(bào)首營品種經(jīng)營審批表 2.能簽訂采購合同 3.能根據(jù)進(jìn)、銷、存動態(tài)編制采購計(jì)劃 4.能整理、分析、歸檔供應(yīng)商資料及購進(jìn)記錄 |
1.首營品種的規(guī)定 2.采購合同的種類及簽訂的注意事項(xiàng) 3.編制采購計(jì)劃要點(diǎn) 4.購進(jìn)記錄的內(nèi)容及要求 5.客戶檔案的內(nèi)容及要求 |
| （二）銷售藥品 |
1.能簽訂銷售合同 2.能整理、分析、歸檔客戶資料及銷售記錄 3.能正確進(jìn)行調(diào)價操作 |
1.銷售合同的種類及簽訂的注意事項(xiàng) 2.物價管理的有關(guān)規(guī)定 3.談判基礎(chǔ)知識 4.銷售記錄的內(nèi)容及要求 |
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四、 藥 品 保 管 養(yǎng) 護(hù) |
（一）藥品的日常養(yǎng)護(hù) |
1.能對入庫和退回藥品進(jìn)行驗(yàn)收 2.能進(jìn)行有效期藥品的管理 3.能進(jìn)行在庫藥品的外觀檢查 4.能記錄質(zhì)量工作臺賬和建立養(yǎng)護(hù)檔案 |
1.藥品儲存養(yǎng)護(hù)知識 2.各類臺賬的記錄要求 3.藥物的理化性質(zhì)與穩(wěn)定性 |
| （二）不合格藥品、退貨藥品的處理 |
1.能從藥品外觀及包裝判別假劣藥品 2.能按規(guī)定的程序處理不合格藥品及退貨藥品，并形成記錄 |
1.不合格藥品及退貨藥品的處理規(guī)定 2.藥品驗(yàn)收細(xì)則 |
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五、 經(jīng) 濟(jì) 核 算 |
（一）商業(yè)計(jì)算 | 能對銷售扣率和利潤進(jìn)行計(jì)算 | 利潤計(jì)算分解方法 |
| （二）商品盤點(diǎn) | 能正確進(jìn)行庫存盤點(diǎn)和結(jié)算 | 會計(jì)核算對經(jīng)營業(yè)務(wù)的處理程序 | |
| （三）應(yīng)收、應(yīng)付結(jié)算 | 能進(jìn)行應(yīng)收、應(yīng)付的結(jié)算操作 | 應(yīng)收、應(yīng)付賬款的處理 |
江西工商學(xué)院生命科學(xué)系
二〇一三年三月十五日
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